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Meu pedido chegou com defeito/avaria, o que fazer?

Caso seu produto chegue com algum defeito ou avaria, para agilizar o processo de troca solicitamos que você nos envie  fotos do produto em ângulos diferentes para que nossa equipe de qualidade possa fazer uma análise.

Por favor nos enviar:

  • Fotos apontando a avaria ou defeito;
  • Foto da embalagem (caso você ainda possua a embalagem);
  • Relatar o defeito ou avaria que consta no produto;
  • Numero do pedido.


Para contato@sensuallove.com.br, assim que as fotos forem analisadas entraremos em contato para posicionar sobre a solicitação.

Importante:

  • Não aceitamos reclamações de falta de produto com mais de 24h após o recebimento.


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