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Não gostei do produto, como faço para devolver ?

Para a troca por insatisfação seja efetuada, observaremos os seguintes itens:

• Prazo máximo para reclamação é de 30 dias corridos a partir do recebimento do produto;

• O produto deve estar intacto, lacrado e em sua embalagem original, não aceitaremos produtos que estejam com a embalagem rasgada, amassada, danificada ou com vestígios de que foi aberto;

• Quando for nos reenviar o produto, embale-o corretamente para que o mesmo não sofra nenhum dano causado pela falta de proteção. Se o produto sofrer algum dano no reenvio, não trocaremos;

• Coloque dentro da caixa o número do seu pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail) para entrarmos em contato assim que recebermos sua encomenda;

• No caso de vestuário é necessário que a embalagem seja a original e possua a etiqueta do fabricante;

• Não aceitamos reclamações de falta de produto com mais de 24h após o recebimento;

• Se houver vestígios de que o produto foi utilizado não efetuaremos a troca. Se o produto estiver de acordo com as especificações indicadas acima, você receberá um crédito no valor do produto para ser trocado por qualquer item da loja.
Caso o valor do novo produto seja mais alto, você poderá pagar a diferença via depósito bancário. Será cobrado também o valor do frete referente ao novo envio. Não efetuamos devolução do dinheiro por trocas de insatisfação.



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